Regulamin sklepu internetowego Elhurt Expert
Dokument określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Kupujących oraz Sprzedawcy, a także zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
§ 1 Definicje
Sprzedawca / Usługodawca – P.H.U. EL-HURT I SP. JAWNA E. JAKIMIUK N. JAKIMIUK z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 11, 17-100 Bielsk Podlaski, NIP: 5431732182. Sklep – sklep internetowy pod adresem: elhurtexpert.pl. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
§ 2 Dane Sprzedawcy i kontakt
Adres: ul. Piłsudskiego 11, 17-100 Bielsk Podlaski. E-mail: sklep@elhurtexpert.pl. Telefon: +48 453 217 209. Wszelkie zapytania prosimy kierować przez nasz formularz w zakładce Kontakt z nami.
§ 3 Wymogi techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies, aktywne konto e-mail.
§ 4 Konto Klienta
Założenie Konta jest dobrowolne. Konto umożliwia podgląd historii zamówień, śledzenie ich statusu oraz zapis danych do kolejnych zakupów. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania.
§ 5 Składanie zamówień
Kupujący składa zamówienie poprzez dodanie produktu do koszyka, wybór dostawy i płatności oraz zatwierdzenie przyciskiem „Kupuję i płacę”. Z chwilą złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
§ 6 Ceny, płatności i promocje
Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Sprzedawca stosuje przepisy Dyrektywy Omnibus przy obniżkach cen. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, Przelewy24, BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, płatność za pobraniem oraz przy odbiorze osobistym.
§ 7 Realizacja zamówienia i dostawa
Termin realizacji wynosi do 30 dni. Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów oraz punktów odbioru. Możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.
§ 8 Prawo odstąpienia od umowy
Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Aby usprawnić proces, prosimy skorzystać z naszego formularza online. Po odstąpieniu Sprzedawca zwraca płatności w terminie 14 dni.
§ 9 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, szybko psujących się, zapieczętowanych (higienicznych) po otwarciu, nagrań audio/wideo oraz treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego.
§ 10 Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową. Reklamacje można składać poprzez stronę Kontakt. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni.
§ 11 Opinie o produktach
Opinie pochodzą wyłącznie od klientów, którzy dokonali zakupu. Sprzedawca weryfikuje opinie i usuwa treści bezprawne lub spam.
§ 12 Dane osobowe i pliki cookies
Administratorem danych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w naszej polityce prywatności oraz polityce cookies.
§ 13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument może skorzystać z mediacji lub platformy ADR. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK.
§ 14 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
Wobec przedsiębiorców niebędących Konsumentami odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona. W sporach właściwy jest sąd siedziby Sprzedawcy.
§ 15 Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Umowy zawierane są w języku polskim zgodnie z prawem polskim.